お知らせ・メンテナンス情報

【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2022年6月)

【各機能のシステムメンテナンス】メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 日時:2022年6月13日(月)1:00~7:00対象:全てのサービス 日時:2022年6月18日…

クレジットカードチャージの本人認証サービス表記変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ※以下の内容で本人認証サービス(3Dセキュア)の表記を変更予定でしたが、都合により延期となりました ---2022年5月23日(月)より、本人認証サービス(3Dセキュア)の表記変更についてお知ら…

デルカ利用会員規約一部改定について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 この度、2022年5月19日(木)にデルカ利用会員規約を一部改定いたします。 【改定内容】1.デルカ利用会員規約第8条2(4)を削除し、第8条2(5)と第8条2(6)をそれぞれ繰り上げ、会…

ギャンブル等依存症問題啓発週間における取組みについて

ギャンブル等依存症対策基本法において毎年5月14日~20日はギャンブル等依存症問題啓発週間に定められています。詳しくは全国公営競技施行者連絡協議会オフィシャルホームページをご覧ください。 ■公営競技ギャンブル依存症カウンセリングセンターへのご相談…

【5月】ポイントバック・コイン賞品交換のお届け予定について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ■ポイントバック デルカポイント毎日自動付与 ■ポイントバック 楽天ポイントお申込み後、4営業日以内 ■ポイントバック 現金振込【5月1日~15日お申込分】5月20日(金)【5月16日~31日お申込分…

【重要】携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けサービス終了のお知らせ

楽天Kドリームスでは、大手通信事業者が3Gサービスの終了を予定していることや、近年携帯電話でのご利用が減少していることを踏まえ、2022年3月21日(月祝)をもって、携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けのすべてのサービスを終了させていただく…

【重要】不正に詐取された電子マネーの利用者への対応について

弊社では、各電子マネー発行会社様が認めていない転売サイト、オークション等において、詐欺などの被害者から不正に取得された電子マネーが販売されている事実を情報共有頂いております。 それを受けて弊社では、電子マネー発行会社様と不正詐取情報を共有し…

デルカ カスタマーセンターよりご連絡させていただく電話番号表示について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 新型コロナウイルス対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、デルカ カスタマーセンターでは一部在宅勤務を実施させていただいております。 上記により、受付時間内にお電話がつなが…

ドコモ払い・ソフトバンクまとめて支払い Wi-Fi接続からのご利用一時停止のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2021年11月 5日 ~ ドコモ払い 2021年11月29日 ~ ソフトバンクまとめて支払い ともに、Wi-Fi接続からのご利用を一時停止しております。 お手数ではございますが、ドコモ回線、ソフトバン…