お知らせ・メンテナンス情報

【重要】一部開催のレース数変更について

以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【10月4日】・静岡(FII)ミッドナイト2日目:9レース → 8レース【10月5日】・静岡(FII)ミッドナイト最終日…

【重要】10/1~10/4 久留米競輪G3 K3・K5発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 久留米競輪G3のK3(3重勝単勝式)とK5(5重勝単勝式)発売につきまして、熊本市営のため、K3とK5は発売しません。 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2022年10月)

【各機能のシステムメンテナンス】メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 日時:2022年10月5日(水)1:00~7:00 ★「d払い」のみ 0:55~7:00対象:全てのサ…

【重要】過去3年間車券購入をされていないお客様へ:退会に関するお知らせ

平素より楽天Kドリームスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 楽天Kドリームスで投票実績の無いお客様の退会手続きを、投票会員規約第22条(会員資格の停止・取消)(10)に基づき実施しております。 下記の日程で今年度も実施いたしますのでお知らせ…

【復旧済】PayPay決済のシステムトラブルについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 9月27日(火)20時00分~20時27分頃、PayPay決済のシステムトラブルにより、PayPayチャージが行えないエラーが発生しておりましたが、20時34分に復旧いたしました。 PayPayチャージでエラーが…

【重要】9月26日~9月28日武雄競輪F2の開催中止について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 9月26日(月)~28日(水)の武雄競輪の開催につきまして、関係者に新型コロナウイルス感染者が発生したため開催中止となりました。 【開催中止となる開催】 モーニング競輪 オッズパー…

【重要】特殊な形式のメールアドレスをご利用のお客様へ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 特殊な形式のメールアドレスを使うと、カスタマーセンターへの問い合わせの返信が届かないケースやクレジットカード決済がご利用いただけない事象が発生しております。 楽天Kドリームス会員情…

【重要】不正に詐取された電子マネーの利用者への対応について

弊社では、各電子マネー発行会社様が認めていない転売サイト、オークション等において、詐欺などの被害者から不正に取得された電子マネーが販売されている事実を情報共有頂いております。 それを受けて弊社では、電子マネー発行会社様と不正詐取情報を共有し…

デルカ カスタマーセンターよりご連絡させていただく電話番号表示について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 新型コロナウイルス感染対策の一環として、デルカ カスタマーセンターでは一部在宅勤務を実施させていただいております。 上記により、受付時間内にお電話がつながりにくい場合があります。 電…

ゆうちょ銀行にて新規会員登録およびはじめてデルカチャージされるお客様へ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ゆうちょ銀行にて楽天Kドリームスへ新規会員登録およびデルカチャージをはじめて利用されるお客様へご案内です。 2022年8月より、ゆうちょ銀行「即時振替サービス設定」のワンタイムパスワード…

新しいビットキャッシュ販売開始のご案内

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年10月1日(土)より新しいプリペイド型電子マネー ビットキャッシュの販売が開始されます。詳細は下記をご確認ください。 bitcash.jp

【ドコモスマートフォンご利用のお客様へ】Wi-Fi接続によるd払いチャージご利用停止のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ※ドコモスマートフォンご利用のお客様へ Wi-Fi接続によるd払いチャージのご利用は停止しております。お手数ではございますが、ドコモスマートフォン回線からのご利用をお願いいたします。 …

「ドコモ払い」から「d払い」へのサービス統合について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月1日(水)から 「ドコモ払い」が「d払い」へ統合されました。 dアカウントをお持ちの方であれば、【デルカチャージ(入金)】→【d払い】よりデルカチャージいただけるようになりまし…

【重要】携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けサービス終了のお知らせ

楽天Kドリームスでは、大手通信事業者が3Gサービスの終了を予定していることや、近年携帯電話でのご利用が減少していることを踏まえ、2022年3月21日(月祝)をもって、携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けのすべてのサービスを終了させていただく…

ゆうちょ銀行(窓口振込・ATM)の手数料について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2022年1月17日(月)よりゆうちょ銀行の一部商品・サービスの料金新設・改定に基づき、ゆうちょ銀行(窓口振込・ATM)は、現金でお支払いによる加算料金(110円)がかかります。ご確認の上…