お知らせ・メンテナンス情報

【重要】一部開催のレース数変更について

以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉 【12月1日】・立川(FI)最終日: 12レース → 11レース・いわき平(FI)ナイター2日目: 12レース → 11レー…

【重要】icloud.comのメールアドレスにてお問い合わせおよび会員登録されたお客様へ

いつもKドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、お問い合わせメールシステムに一部送信エラーが発生し、icloud.comのメールアドレスへ返信できない事象が発生しております。 お手数ですが、icloud.comのメールアドレスをご利用のお客様…

【DERUCA】ソフトバンクまとめて支払い Wi-Fi接続からのご利用一時停止のお知らせ

いつもKドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、ソフトバンクまとめて支払いのWi-Fi接続からのご利用を一時停止しております。 お手数ではございますが、ソフトバンク回線からのご利用をお願いいたします。 ご利用のお客様にはご迷惑を…

【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2021年12月)

【各機能のシステムメンテナンス】メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 日時:2021年12月6日(月)1:00~5:30対象:PayPayのチャージ 日時:2021年12月6…

クレジットカードチャージ利用限度額の変更について

11月10日(水)より クレジットカードチャージ利用限度額が変更となりましたのでご案内いたします。 【クレジットカードからのデルカチャージ(入金)】(変更前)月額上限5万円(変更後)月額上限10万円 デルカチャージ(入金)の利用条件はこちら クレジット…

クレジットカードチャージ(イオンカード)対象外について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 イオンカードによるクレジットカードチャージは対象外となりました。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑ご不便をおかけしますが、他のクレジットカードもしくはチャージ方法をご利…

【重要】11月のポイントバック・コイン賞品交換について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ■ポイントバック デルカポイント毎日自動付与 ■ポイントバック 楽天ポイントお申込み後、4営業日以内 ■ポイントバック 現金振込【11月1日~15日お申込分】11月22日(月)【11月16日~30日お申込分…

【DERUCA】ドコモ払い Wi-Fi接続からのご利用一時停止のお知らせ

いつもKドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。現在ドコモ払いのWi-Fi接続からのご利用を一時停止しております。 お手数ではございますが、ドコモスマートフォン回線からのご利用をお願いいたします。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして…

PayPayステップ(PayPay支払い特典)対象について

いつもKドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 PayPay株式会社にて開催されているPayPayステップ(PayPay支払い特典)に関して、PayPayの規定変更に伴い2021年10月1日(金)12:00以降、KドリームスにおけるPayPayでのお支払いも特典の対象と…

【重要】不正に詐取された電子マネーの利用者への対応について

弊社では、各電子マネー発行会社様が認めていない転売サイト、オークション等において、詐欺などの被害者から不正に取得された電子マネーが販売されている事実を情報共有頂いております。 それを受けて弊社では、電子マネー発行会社様と不正詐取情報を共有し…

デルカ カスタマーセンターよりご連絡させていただく電話番号表示について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 新型コロナウイルス対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、デルカ カスタマーセンターでは一部在宅勤務を実施させていただいております。 上記により、受付時間内にお電話がつながりに…