お知らせ・メンテナンス情報

【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2022年7月)

【各機能のシステムメンテナンス】メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 日時:2022年7月4日(月)1:00~7:00対象:全てのサービス 日時:2022年7月11日(…

「ドコモ払い」から「d払い」へのサービス統合について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月1日(水)から 「ドコモ払い」が「d払い」へ統合されました。 dアカウントをお持ちの方であれば、【デルカチャージ(入金)】→【d払い】よりデルカチャージいただけるようになりまし…

ファミリーマートからのデルカチャージ(入金)方法変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 コンビニ「ファミリーマート」からのデルカチャージ(入金)方法変更についてお知らせいたします。 2022年5月末~7月末の間に『Famiポート』は順次廃止予定となります。今後は『マルチコピー機』…

クレジットカードチャージの本人認証サービス表記変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ※以下の内容で本人認証サービス(3Dセキュア)の表記を変更予定でしたが、都合により延期となりました ---2022年5月23日(月)より、本人認証サービス(3Dセキュア)の表記変更についてお知ら…

【重要】携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けサービス終了のお知らせ

楽天Kドリームスでは、大手通信事業者が3Gサービスの終了を予定していることや、近年携帯電話でのご利用が減少していることを踏まえ、2022年3月21日(月祝)をもって、携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けのすべてのサービスを終了させていただく…

【重要】不正に詐取された電子マネーの利用者への対応について

弊社では、各電子マネー発行会社様が認めていない転売サイト、オークション等において、詐欺などの被害者から不正に取得された電子マネーが販売されている事実を情報共有頂いております。 それを受けて弊社では、電子マネー発行会社様と不正詐取情報を共有し…

デルカ カスタマーセンターよりご連絡させていただく電話番号表示について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 新型コロナウイルス対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、デルカ カスタマーセンターでは一部在宅勤務を実施させていただいております。 上記により、受付時間内にお電話がつなが…