お知らせ・メンテナンス情報

【復旧】PayPayチャージのメンテナンス終了について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 PayPayチャージにつきまして、4月18日(月)15:40頃よりエラーが発生していたため、メンテナンスによりご利用を一時停止しておりましたが再開いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたこと…

【重要】払戻金の精算処理遅延ついて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月24日(木)21時15分頃より、払戻金の精算処理遅延が発生しております。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。…

デルカ利用会員規約とプライバシーポリシー改定のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2022年3月29日(火)に2022年4月1日施行の改正個人情報保護法が事業者に求めている事項に対応するため、デルカ利用会員規約とプライバシーポリシーを改定いたします。 変更後の規約はこち…

【重要】携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けサービス終了のお知らせ

楽天Kドリームスでは、大手通信事業者が3Gサービスの終了を予定していることや、近年携帯電話でのご利用が減少していることを踏まえ、2022年3月21日(月祝)をもって、携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けのすべてのサービスを終了させていただく…

【重要】楽天銀行チャージのメンテナンス終了について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月17日AM9:58頃まで楽天銀行チャージをメンテナンスしておりましたが、メンテナンスは終了いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、終了までお待ちいただ…

【重要・続報】楽天銀行・その他銀行の精算および楽天銀行チャージ処理遅延ついて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月16日(水)15時37分より、楽天銀行にて処理遅延が発生し、以下の反映が遅延しております。なお、復旧時期は未定となっております。 ■楽天銀行・その他銀行の精算処理遅延 ※3月16日(水)…

規約改定のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 デルカ利用会員規約と投票会員規約の一部を3月22日(火)より改定しますのでお知らせいたします。 変更後の規約はこちらをご覧ください。 【改定内容】 1.投票会員規約第 1条(10)の文言…

クレジットカードチャージをご利用のお客様へ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月7日(月)より、本人認証サービス(3Dセキュア)の一部表記変更についてお知らせいたします。 変更点:店舗名 DERUCA ⇒ 楽天決済サービス なお、クレジットカード利用明細表示(デル…

【復旧】PayPay決済のシステム障害について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年2月25日PM7:00~10:30頃までPayPay決済でシステム障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、復旧までお待ちいただき心より…

【重要】2月22日(火)~2月23日(水祝) 楽天銀行の長時間メンテナンスに伴う一部サービス停止について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。楽天銀行の長時間システムメンテナンスにより、以下の対象サービスはご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 日時:2022年2月22…

ゆうちょ銀行(窓口振込・ATM)の手数料について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2022年1月17日(月)よりゆうちょ銀行の一部商品・サービスの料金新設・改定に基づき、ゆうちょ銀行(窓口振込・ATM)は、現金でお支払いによる加算料金(110円)がかかります。ご確認の上…

【お知らせ】本日(1月8日)のレースダイジェスト不具合について(復旧)

本日(1月8日)のレースダイジェストが閲覧できない不具合につきましては復旧致しました。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

【重要】ビットキャッシュ決済システムのメンテナンス実施に伴うサービス一時停止のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記日時にて、ビットキャッシュ決済のメンテナンスが実施されるため、メンテナンス期間中は以下のサービスがご利用いただけません。 期間:2022年1月18日(火) 午前 1:00~正午 12:00 対象…

新年明けましておめでとうございます!

​ ■立川競輪G3 鳳凰賞典レース 本気の競輪TV生中継! 「立川競輪G3 鳳凰賞典レース」をLIVE配信にて 『中野浩一』『後閑信一』 『吉岡稔真』がレースを徹底解説 ! LIVE配信中に豪華賞品が当たるキーワードクイズも実施予定です! 詳しくはコチラ ■立川競輪G…

新年あけましておめでとうございます

昨年はKドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございました。Kドリームスは2022年もより多くのお客様に楽しんでいただけますよう、様々なキャンペーンの企画やサービスの向上につとめて参ります。 ☆★━━━━━★☆1月1日(元旦)の開催☆★━━━━━★☆■モーニング開…

【重要】年末年始の準備と投票について

━━━━◇◆━━━━━━━━━━━━━ 【重要】年末年始の準備と投票について ━━━━━━━━━━━━◇◆━━━━━ いよいよ12月28日(火)~30日(木)に行われる 静岡競輪 KEIRINグランプリ2021 スムーズにご投票を楽しんで頂けますように、早めのご準備とご確認をお願いいたします。 ★発…

規約改定のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 デルカ利用会員規約と投票会員規約の一部を12月15日(水)より改定しますのでお知らせいたします。 変更後の規約はこちらをご覧ください。 【主な変更点】デルカ利用会員規約第4条の12追加…

【重要】年末年始のデルカチャージ・精算手続きに関するご案内

デルカをご利用のお客様に、年末年始のチャージ・精算手続きに関する重要なご案内です。 年末年始は金融機関によって、休業またはメンテナンス実施のため、デルカのチャージ・精算手続きがご利用できない時間帯がございます。余裕をもってお手続きをお願い致…

【復旧】ドコモ払いからのデルカチャージエラー発生の事象について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 12月3日(金)16時54分頃より、ドコモ側で一部サービスが利用できない事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。 【復旧日時】2021/12/03 18:57 ■ドコモお知らせ 【お詫び】d払いアプリ通知…

【復旧済】コースが選べる!競馬&競輪共同キャンペーンのエントリーができない事象について

いつもKドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、「コースが選べる!競馬&競輪共同キャンペーンのエントリー」ができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にエントリーいただける状態となっております。 お客様に…

【重要】icloud.comのメールアドレスにてお問い合わせおよび会員登録されたお客様へ

いつもKドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、お問い合わせメールシステムに一部送信エラーが発生し、icloud.comのメールアドレスへ返信できない事象が発生しております。 お手数ですが、icloud.comのメールアドレスをご利用のお客様…

ドコモ払い・ソフトバンクまとめて支払い Wi-Fi接続からのご利用一時停止のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2021年11月 5日 ~ ドコモ払い 2021年11月29日 ~ ソフトバンクまとめて支払い ともに、Wi-Fi接続からのご利用を一時停止しております。 お手数ではございますが、ドコモ回線、ソフトバン…

11/28 松山競輪(2日目)1Rは1・2着のみ入着のため3連勝式が返還となりました

いつもKドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 11/28 松山競輪(2日目)1Rは1・2着のみ入着のため3連勝式が返還となりました。 3連勝式にご投票頂きましたデルカポイントに関しましては全額返還をさせて頂きました。 返還金額の詳細は マ…

クレジットカードチャージ利用限度額の変更について

11月10日(水)より クレジットカードチャージ利用限度額が変更となりましたのでご案内いたします。 【クレジットカードからのデルカチャージ(入金)】(変更前)月額上限5万円(変更後)月額上限10万円 デルカチャージ(入金)の利用条件はこちら クレジット…

クレジットカードチャージ(イオンカード)対象外について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 イオンカードによるクレジットカードチャージは対象外となりました。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑ご不便をおかけしますが、他のクレジットカードもしくはチャージ方法をご利…

伊東温泉競輪(FI)11月7日のレース数変更について

令和3年度第6回後節の3日目の開催につきまして、予定しておりました12レースから11レースに変更とさせていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【DERUCA】ドコモ払い Wi-Fi接続からのご利用一時停止のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。現在ドコモ払いのWi-Fi接続からのご利用を一時停止しております。 お手数ではございますが、ドコモスマートフォン回線からのご利用をお願いいたします。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ…

10/1 平塚競輪(2日目) 第5レース以降中止、順延

10月1日(金)の平塚競輪(GIII)2日目は、台風のため第5レース以降中止、順延となりました。 ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第5レース以降の車券は全て返還となります。明日(10月2日)は、開催2日目のレースが行われます。 返還金額の詳細…

【重要】一部開催のレース数変更について

以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【10月14日】・豊橋(FII)ミッドナイト最終日: 9レース → 8レース

【重要】10/4 Dokanto!の発売は岐阜競輪となります

いつもKドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 Dokanto!発売中の平塚競輪ですが、(2日目)が中止順延となりましたため、 明日(10/4)からのDokanto!発売は、発売スケジュール通り岐阜競輪(10/4~6)での発売となります。 Dokanto!発売スケジ…

【補填対応】PayPaySTEPのシステムトラブルについて

いつもKドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年10月1日(金)12時~14時過ぎに発生していた本不具合についてその間にご利用をいただいたお客様へのPayPayステップ適用は追ってご対応予定です。 ご利用いただいているお客様におかれ…

PayPayステップ(PayPay支払い特典)対象について

いつもKドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 PayPay株式会社にて開催されているPayPayステップ(PayPay支払い特典)に関して、PayPayの規定変更に伴い2021年10月1日(金)12:00以降、KドリームスにおけるPayPayでのお支払いも特典の対象と…

【重要】9/18 平塚競輪F2 (2日目) 前日発売 見合わせのお知らせ

いつもKドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 本日、9/18(土) 21時30分に前日発売が予定されておりました下記開催は台風の影響により発売を見合わせます。 ・ 9月18日 平塚競輪F2 (2日目) 当日発売可否につきましては明日、9/18(土)に…

【重要】「投票会員規約 第11条(勝者投票方法)」の一部変更に関して

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。2021年9月1日(水)より、投票会員規約に変更がありますので、お知らせいたします。 <変更内容> 第11条(勝者投票方法)の以下(2)項目を変更6.会員による1回の勝者投票に係る購入の限度額(以下、「購…

【重要】大型連休期間のチャージ・精算に関するお知らせ

いつもKドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。7月22日(木)~7月25日(日)は各種金融機関がお休みになるため、お取り扱いできない銀行や、チャージ完了が連休明けになる決済もございます。できるだけ早めのデルカチャージ(入金)・精算…

7月19日(月)岐阜競輪F1 Dokanto!前売発売について

いつもKドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 岐阜競輪F1のDokanto!7・Dokanto!4two前売発売につきまして、函館競輪G2 サマーナイトフェスティバル にてDokanto!発売中のため、岐阜競輪F1 Dokanto!の前売発売は下記の日時となります。 日…

5/21(金)~23(日)久留米競輪F1(熊本市営)について

熊本市営による久留米競輪F1が下記の日程で開催されます。 ・5/21(金)~23(日) 熊本市営のため、3重勝単勝式(K3)の発売はございません。 ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】ゴールデンウィークのチャージ・精算に関するお知らせ

いつもKドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中は各種金融機関がお休みになるため、お取り扱いできない銀行や、チャージ完了が連休明けになる決済もございます。できるだけ早めのチャージ(入金)・精算の手続き…

【重要】開催中止増加に伴うロイヤルメンバーズサービスおよびデルカポイント有効期限延長等の対応について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 先般、新型コロナウイルス拡大の影響で、日本においても緊急事態宣言が発出され、 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、4月8日以降の開催が中止となる競輪場が増加しております。 このような中…

【重要】過去3年間車券購入をされていないお客様へ:退会に関するお知らせ

平素よりKドリームスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、2021年4月15日以降、Kドリームスで投票実績の無いお客様の、退会手続きを投票会員規約第22条(会員資格の停止・取消)(10)に基づき弊社にて実施することとなりました。 投票会員規約…

東北地方の地震の影響に伴う一部メール配信停止について

この度の地震により被災された皆さまに、謹んでお見舞いを申し上げます。皆さまの安全と被災地の一日も早い復旧・復興を心からお祈り申し上げます。 Kドリームスでは、このび地震に関する被害を鑑み、また、ネットワーク利用軽減のため、以下のメールの配信…

【重要】楽天ポイントからデルカへのチャージ機能再開のお知らせ

楽天ポイントを利用したデルカへのチャージ機能の停止により、お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 システムの仕様変更が完了したため、12月17日(木)よりデルカへのチャージ機能による利用を再開いたしました。 <初めて楽…

auじぶん銀行ご利用のお客様へ(オンラインサービスの臨時休止について)

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 auじぶん銀行をご利用のお客様へお知らせです。 新システムへの移行によりauじぶん銀行のすべてのオンラインサービスが、複数回にわたり臨時休止されます。下記をご確認のうえ、デルカチャージ操作…

開催中止増加に伴うロイヤルメンバーズサービスおよびデルカポイント有効期限延長等の対応について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。 先般、新型コロナウイルス拡大の影響で、日本においても緊急事態宣言が発出され、 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、4月8日以降の開催が中止となる競輪場が増加しております。 このような中…

【重要】投票画面のブックマーク登録は控えてください

日々開催される競輪場が異なるため、ブックマーク(お気に入り)登録やホームボタンを作成される場合は、Kドリームスのトップページを登録(作成)し、各競輪場の「投票」ボタンよりご投票をお願いいたします。 ■PCをご利用のお客様へ 投票画面をブックマーク…