お知らせ・メンテナンス情報

【復旧済】PayPay決済チャージのメンテナンスについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2023年11月11日(土)19:38 復旧 PayPay決済チャージにエラーが発生し、ご利用を一時停止しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると…

【重要】パスワード設定ルール変更のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 楽天Kドリームスでは、よりお客様に安心してご利用いただけるよう2023年11月15日(水)からパスワード設定のルールを変更いたします。 これまでのパスワード設定のルール:6桁以上12桁以…

11/1 富山競輪F2(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 京王閣競輪G3ナイターにてK5発売中のため、富山競輪F2のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:10月31日(火)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

一部開催のレース数変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【11月1日】・高松(FII)モーニング最…

一部開催のレース数変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【10月22日】・福井(FII)モーニング…

【復旧済】PayPay決済チャージのメンテナンスについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2023年10月21日(土)17:00復旧 10月21日(土)朝よりPayPay決済チャージにエラーが発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に…

連絡先携帯電話番号ご登録のお願いについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 楽天Kドリームスのアカウントを安心・安全にご利用いただくために、連絡先携帯電話番号のご登録をお願いいたします。 楽天Kドリームスでは他人のなりすましや不正なアクセス等を防ぐ…

【復旧済】全銀システム障害の影響による払戻金の処理遅延について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年10月12日(木)12:30復旧 払戻金の精算につきまして、金融機関における処理遅延が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に…

【復旧済】その他銀行決済サービスのチャージについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年10月12日(木)12:30復旧 その他銀行ネット決済サービスにてが利用しづらい、もしくは出来ない事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたこと…

10/6~10/9 久留米競輪G3(熊本市営)について

久留米競輪G3(熊本市営)が下記の日程で開催されます。 ・10月6日(金)~10月9日(月) 上記開催は久留米競輪場で開催される熊本市営のため、 3重勝単勝式(K3)、5重勝単勝式(K5)の発売はございません。

【復旧済】松戸競輪G1におけるダイジェスト映像について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2023年10月2日(月)20:55復旧 松戸競輪G1のダイジェスト映像が閲覧できない状態が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると…

【重要】ゆうちょかんたん登録(即時振替サービス初期設定)のシステムメンテナンスについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記期間中、システムメンテナンスのため、ゆうちょ銀行かんたん登録及び即時振替サービス(ゆうちょ銀行からデルカチャージを利用する際の初期設定)がご利用いただけません。※即時振替サ…

9/22~9/23 福井競輪F1の中止・打切について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 9月22日(金)~9月23日(土)福井競輪(2日目/最終日)は天候の悪化に伴う落雷による機材故障のため中止・打切となりました。 【中止・打切とする開催】創刊75周年スポーツニッポン杯…

9/21 福井競輪(初日)第12レース中止について

9月21日(木) 福井競輪(初日)第12レースは中止となりました。なお、第12レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法【PC・スマートフォンサイト】マイページ>デルカマイページ>利用履歴【アプリ】その他>マイページ>デルカ…

9/18 いわき平競輪(初日)第9レース中止について

9月18日(月) いわき平競輪(初日)第9レースは選手欠場のため中止となりました。なお、第9レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法【PC・スマートフォンサイト】マイページ>デルカマイページ>利用履歴【アプリ】その他>マ…

一部開催のレース数変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【9月15日】・奈良(FII)ミッドナイト…

8/26 豊橋競輪(最終日)第1レース中止について

8月26日(土) 豊橋競輪(最終日)第1レースは雨・落雷により中止となりました。なお、第1レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法【PC・スマートフォンサイト】マイページ>デルカマイページ>利用履歴【アプリ】その他>マイ…

8/21 久留米競輪F1(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 西武園競輪G1ナイターにてK5発売中のため、久留米競輪F1のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:8月20日(日)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

8/15 奈良競輪F2の中止・順延について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 8月15日(火)の奈良競輪(初日)の開催につきまして、台風による影響のため中止・順延となりました。 【中止・順延とする開催】奈良競輪F2(ミッドナイト)令和5年8月15日(火)

8/13 和歌山競輪(最終日) 3R 賭式不成立のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 8月13日(日) 和歌山競輪(最終日)3Rは1,2着のみ入賞により3連勝式が賭式不成立となりました。 ご投票頂きましたデルカポイントに関しましては3連勝式は返還をさせて頂きました。 ■返還…

一部開催のレース数変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉 【8月13日】・富山(FII)最終日:12…

【復旧済】d払いの一部決済サービスがご利用いただけない事象について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年8月10日(木)19:00 d払いの一部決済サービスがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、 現在は復旧しております。 【回復/お詫び】d払いの一部決済サービス等がご利用い…

8/9 佐世保競輪F2の中止・順延について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 8月9日(水)の佐世保競輪(初日)の開催につきまして、台風のため中止・順延となりました。 【中止・順延とする開催】 佐世保競輪(ミッドナイト)令和5年8月9日(水)

一部開催のレース数変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉 【8月9日】・大垣(FII)最終日:12レ…

8/8 岸和田競輪(2日目)第6レース中止について

8月8日(火) 岸和田競輪(2日目)第6レースは中止となりました。なお、第6レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法【PC・スマートフォンサイト】マイページ>デルカマイページ>利用履歴【アプリ】その他>マイページ>デルカ…

一部開催のレース数変更について

以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【7月28日】・岸和田(FII)最終日:12レース → 11レース

【重要】ゆうちょかんたん登録(即時振替サービス設定)のシステムメンテナンスについて

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記期間中、システムメンテナンスのため、ゆうちょ銀行かんたん登録及び即時振替サービス(ゆうちょ銀行からデルカチャージを利用する際の初期設定)がご利用いただけません。※即時振替サ…

7/18 和歌山競輪F1(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 函館競輪G2ナイターにてK5発売中のため、和歌山競輪F1のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:7月17日(月)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

7/15 函館競輪G2(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 京王閣競輪F1ナイターにてK5発売中のため、函館競輪G2のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:7月14日(金)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

7/12 小田原競輪(初日)第12レース中止について

7月12日(水) 小田原競輪(初日)第12レースは中止となりました。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第12レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイページ>デルカマイペー…

一部開催のレース数変更について

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【7月11日】・久留米(FII)ナイター2…

得モリ・ナイター・ミッドナイトボーナス終了のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 2023年7月より投票キャンペーンをより充実させるため、ロイヤルメンバーズサービスで提供しております、以下のポイントバックを2023年6月30日で終了いたします。 ・得モリ3% ・ナイター…

【復旧済】JCB PREMOのチャージエラーが発生しておりました

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ---------------------------------------------------- 2023年6月21日(水)23:31復旧 JCB PREMOを使ったチャージがしづらい状況となっておりましたが、現在は復旧しております。 お客…

【復旧済】コンビニ決済(ミニストップ)のチャージ反映遅延および障害について

2023年6月15日(木)14:00復旧 コンビニ決済(ミニストップ)のチャージ反映遅延および障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、復旧までお待ちいただき心より感謝申し上げます。引き続き…

6/10 青森競輪(初日)第6レース中止について

6月10日(土) 青森競輪(初日)第6レースは、中止となりました。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第6レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイページ>デルカマイページ>利用…

6/2 大宮競輪(最終日)第9レース以降中止について

6月2日(金) 大宮競輪(最終日)第9レース以降は中止となりました。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第9レース以降レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイページ>デルカマイ…

6/2 小松島競輪(最終日)第4レース中止について

6月2日(金) 小松島競輪(最終日)第4レースは降雨により中止となりました。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第4レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイページ>デルカマイペ…

利用規約改訂のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。この度、2023年6月1日付けで以下の規約を改定させていただきます。 ■対象となる規約・投票会員規約・デルカ利用会員規約・おまかせドカント(投票予約)に関する特約 ■改定内容・消費者契約法改…

【復旧】レースダイジェストが一部閲覧できない状態について

2023年5月17日(水)18:40復旧 KEIRIN.JP ライブ映像が閲覧できない状態が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、復旧までお待ちいただき心より感謝申し上げます。 引き続き、楽天Kドリームスをご…

ギャンブル等依存症問題啓発週間における取組みについて

ギャンブル等依存症対策基本法において、毎年5月14日~20日はギャンブル等依存症問題啓発週間に定められています。啓発に関する新たな取組として、ギャンブル等依存症啓発動画及びギャンブル等依存症から回復された方による体験談動画の作成。「ギャンブル等…

5/8 大垣競輪F1(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 四日市競輪F2ナイターにてK5発売中のため、大垣競輪F1のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:5月7日(日)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】ゆうちょ銀行システム更改にともなうチャージ・精算手続き・新規会員登録の休止について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。2023年5月2日(火)23:40~2023年5月6日(土)7:00までゆうちょ銀行システム更改にともなうサービス休止により、以下の機能が利用できない状態となります。 ▼対象機能・ゆうちょ銀行口座を…

【重要】ゴールデンウィークの精算・チャージに関するお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。ゴールデンウィーク期間中はお取り扱いできない銀行やご精算された払戻金の入金が連休明けとなる場合がございます。【精算について】■楽天銀行、PayPay銀行精算後、約10分後に入金いたし…

4/28 名古屋競輪(最終日)5R 賭式不成立のお知らせ

いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 4月28日(金) 名古屋競輪(最終日)5Rは1,2着のみ入賞により3連勝式が賭式不成立となりました。 ご投票頂きましたデルカポイントに関しましては3連勝式は返還をさせて頂きました。 ■返還…

【重要】4/18以降のデルカ自動ポイントバック受取について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 2023年4月17日(月)に実施しました、ロイヤルメンバーズサービスでのデルカ自動ポイントバックの受取タイミングの変更について、システム上の都合により一旦取り止めさせていただくこと…

4/15 京王閣競輪F1(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 四日市競輪F1ナイターにてK5発売中のため、京王閣競輪F1のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:4月14日(金)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

4/12 四日市競輪F1(初日) K5前売発売について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 前橋競輪F2ナイターにてK5発売中のため、四日市競輪F1のK5前売発売は下記の日時となります。 日時:4月11日(火)21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【改修済】【重要】アプリにおける一部ライブ映像視聴ができない事象について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年5月11日(日)19:00 現象は改修されました。 ---------------------------------------------------- 2023年4月9日(日)13:00 アプリにおいて、一部レースのライブ映像が視聴でき…

【一部レース中止】4/4 高松競輪(2日目)第2レース中止について

4月4日(火) 高松競輪(2日目)第2レースは選手急病のため中止となりました。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第2レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイページ>デルカマ…

4/3 玉野競輪(初日)12R 3番 香川 雄介選手は欠場となりました

4/3 玉野競輪(初日)12R 3番 香川 雄介選手は欠場となりました。 該当車番へご投票頂きましたデルカポイントに関しましては、デルカポイントで全額返還をさせていただきました。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイペ…