お知らせ・メンテナンス情報
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 四日市競輪G3ナイター にてDokanto!発売中のため、大垣競輪F1 Dokanto!の前売発売は下記の日時となります。 日時：2022年11月13日（日）21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 四日市競輪G3ナイターにてK5発売中のため、大垣競輪F1のK5前売発売は下記の日時となります。 日時：2022年11月13日（日）21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
11月11日（金）16時27分頃より、スマートフォン版にて楽天Kドリームスサイトのホーム画面にアクセスできない事象が発生しておりました。なお、現在は復旧しております。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、復旧までお待ちいただき心より…
2022年11月7日より、チーム楽天Kドリームスは新体制になりました。新たに3人の選手が加わり、よりパワーアップ！パリオリンピックに向けて、チーム楽天Kドリームスの活躍にご期待ください。それでは、気になる新メンバーをご紹介！ ▼NEW MEMBERS〜新規加入メ…
いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【11月5日】・久留米（FII）ミッドナイ…
いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【11月1日】・西武園（FII）ミッドナイ…
10月17日（月）大垣競輪（最終日）は、選手負傷のため第６レース中止となりました。 ご迷惑をおかけしますがご了承ください。なお、第６レースの車券は全て返還となります。 ■返還されたデルカポイントの確認方法 【PC・スマートフォンサイト】 マイページ＞…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 松山競輪G3ナイター にてDokanto!発売中のため、武雄競輪F1 Dokanto!の前売発売は下記の日時となります。 日時：2022年10月16日（日）21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げ…
以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【10月16日】・静岡（FI）最終日：12レース → 11レース
弊社では、各電子マネー発行会社様が認めていない転売サイト、オークション等において、詐欺などの被害者から不正に取得された電子マネーが販売されている事実を情報共有頂いております。 それを受けて弊社では、電子マネー発行会社様と不正詐取情報を共有し…
いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 10月8日(土) 青森競輪(最終日)2Rは落車により賭式不成立となりました。 ご投票頂きましたデルカポイントに関しましては三連勝式は返還をさせて頂きました。 ■返還されたデルカポイントの…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 楽天ポイントからのチャージにつきまして、10月7日（金）21：00頃メンテナンスによりご利用を一時停止しておりましたが、ご利用を再開いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 10月7日（金）21時頃より、楽天ポイントからのチャージをメンテナンスにより一時停止しております。なお、続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。 お手数をおかけいたしますが、他のチ…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 本日よりauかんたん決済チャージご利用時にSMSによる2段階認証が追加されます。 操作方法はこちらをご確認ください。 ※初回ご利用時などは上記認証に加え、au IDログイン時に2段階認証を行いま…
以下の開催におきましては、レース数が変更となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 〈対象開催〉【10月4日】・静岡（FII）ミッドナイト2日目：9レース → 8レース【10月5日】・静岡（FII）ミッドナイト最終日…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 久留米競輪G3のK3(3重勝単勝式)とK5(5重勝単勝式)発売につきまして、熊本市営のため、K3とK5は発売しません。 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平素より楽天Kドリームスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 楽天Kドリームスで投票実績の無いお客様の退会手続きを、投票会員規約第22条(会員資格の停止・取消)(10)に基づき実施しております。 下記の日程で今年度も実施いたしますのでお知らせ…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 9月27日（火）20時00分～20時27分頃、PayPay決済のシステムトラブルにより、PayPayチャージが行えないエラーが発生しておりましたが、20時34分に復旧いたしました。 PayPayチャージでエラーが…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 現在、PAYPAY決済でのシステム障害によりPayPay決済でのチャージが行えない事象が発生しております。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑、ご不便をおかけしており誠に申し訳ご…
いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 9月26日（月）～28日（水）の武雄競輪の開催につきまして、関係者に新型コロナウイルス感染者が発生したため開催中止となりました。 【開催中止となる開催】 モーニング競輪 オッズパー…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 9月20日(火)武雄競輪9レース以降の中止に伴い、ご投票いただきましたデルカポイントの返還遅延が一部のお客様へ発生しておりましたが、復旧し反映いたしました。 お客様にはご迷惑を…
いつも楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 9月18日(日)の武雄競輪(FII)ナイター初日は台風のため中止・順延となりました。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。 9月19日は予定されておりました開催初日のレースが行われます。
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 9月16日（金）6時50分頃、一部のお客様において、クレジットカードチャージのエラーにより、チャージができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 クレジットカードでのデ…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 現在、一部のクレジットカードにおいて、チャージができない事象が発生しております。続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑、ご不…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。四日市競輪F2ナイターにてK5発売中のため、名古屋競輪G2のK5前売発売は下記の日時となります。 日時：2022年9月15日（木）21:30頃 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 特殊な形式のメールアドレスを使うと、カスタマーセンターへの問い合わせの返信が届かないケースやクレジットカード決済がご利用いただけない事象が発生しております。 楽天Kドリームス会員情…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 新型コロナウイルス感染対策の一環として、デルカ カスタマーセンターでは一部在宅勤務を実施させていただいております。 上記により、受付時間内にお電話がつながりにくい場合があります。 電…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ゆうちょ銀行にて楽天Kドリームスへ新規会員登録およびデルカチャージをはじめて利用されるお客様へご案内です。 2022年8月より、ゆうちょ銀行「即時振替サービス設定」のワンタイムパスワード…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年10月1日(土)より新しいプリペイド型電子マネー ビットキャッシュの販売が開始されます。詳細は下記をご確認ください。 bitcash.jp
いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ※ドコモスマートフォンご利用のお客様へ Wi-Fi接続によるd払いチャージのご利用は停止しております。お手数ではございますが、ドコモスマートフォン回線からのご利用をお願いいたします。 …
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年7月21日（木）より、本人認証サービス（3Dセキュア）の表記変更についてお知らせいたします。 変更点：店舗名 DERUCA ⇒ 楽天決済サービス--- 本人認証サービス（3Dセキュア）の表記はこ…
平素より楽天Kドリームスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 2022年7月7日（木）0:00～2022年7月7日（木）15:45の時間帯において、お友達紹介キャンペーンでの紹介コードが受け付けられない事象が発生いたしました。現在は復旧し、紹介コードがご…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 PayPay銀行チャージにつきまして、7月4日（月）7:10頃よりエラーが発生していたため、メンテナンスによりご利用を一時停止しておりましたが再開いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたこ…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 現在、paypay銀行チャージにつきましてエラー発生のため、メンテナンスによりご利用を一時停止しております。続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。 ご利用いただいているお客様におか…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ■ポイントバック デルカポイント毎日自動付与 ■ポイントバック 楽天ポイントお申込み後、4営業日以内 ■ポイントバック 現金振込【6月1日～15日お申込分】6月20日（月）【6月16日～30日お申込分…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年6月1日（水）から 「ドコモ払い」が「d払い」へ統合されました。 dアカウントをお持ちの方であれば、【デルカチャージ（入金）】→【d払い】よりデルカチャージいただけるようになりまし…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 コンビニ「ファミリーマート」からのデルカチャージ(入金)方法変更についてお知らせいたします。 2022年5月末～7月末の間に『Famiポート』は順次廃止予定となります。今後は『マルチコピー機』…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 この度、2022年5月19日（木）にデルカ利用会員規約を一部改定いたします。 【改定内容】1.デルカ利用会員規約第８条２（４）を削除し、第８条２（５）と第８条２（６）をそれぞれ繰り上げ、会…
ギャンブル等依存症対策基本法において毎年5月14日～20日はギャンブル等依存症問題啓発週間に定められています。詳しくは全国公営競技施行者連絡協議会オフィシャルホームページをご覧ください。 ■公営競技ギャンブル依存症カウンセリングセンターへのご相談…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。楽天銀行の長時間システムメンテナンスにより、以下の対象サービスはご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 日時：2022年5月2…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 現在、楽天銀行チャージにつきまして、メンテナンスによりご利用を一時停止しております。続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑、…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中は各種金融機関がお休みになるため、お取り扱いできない銀行やデルカチャージ（入金）が連休明けの反映となる決済もございます。できるだけ早めのデルカチャー…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間に提携金融機関からのチャージをご利用されるお客様へ重要なご案内です。 三井住友銀行・三菱ＵＦＪ銀行・みずほ銀行・セブン銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・auじぶ…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 PayPayチャージにつきまして、4月18日（月）15:40頃よりエラーが発生していたため、メンテナンスによりご利用を一時停止しておりましたが再開いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたこと…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月24日(木)21時15分頃より、払戻金の精算処理遅延が発生しております。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2022年3月29日（火）に2022年4月1日施行の改正個人情報保護法が事業者に求めている事項に対応するため、デルカ利用会員規約とプライバシーポリシーを改定いたします。 変更後の規約はこち…
楽天Kドリームスでは、大手通信事業者が3Gサービスの終了を予定していることや、近年携帯電話でのご利用が減少していることを踏まえ、2022年3月21日（月祝）をもって、携帯電話（フィーチャーフォン、ガラケー）向けのすべてのサービスを終了させていただく…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月17日AM9:58頃まで楽天銀行チャージをメンテナンスしておりましたが、メンテナンスは終了いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、終了までお待ちいただ…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。 2022年3月16日(水)15時37分より、楽天銀行にて処理遅延が発生し、以下の反映が遅延しております。なお、復旧時期は未定となっております。 ■楽天銀行・その他銀行の精算処理遅延 ※3月16日(水)…
いつも楽天Kドリームスをご利用いただき誠にありがとうございます。 デルカ利用会員規約と投票会員規約の一部を3月22日（火）より改定しますのでお知らせいたします。 変更後の規約はこちらをご覧ください。 【改定内容】 １．投票会員規約第 １条(10)の文言…