【復旧済】ポイントバック・コインの付与反映遅延について

いつも楽天Kドリームスをご利用いただきありがとうございます。

2022年11月23日(水)9:00更新

2022年11月16日(水)システムメンテナンスにより、11月15日(火)投票分のコイン反映が遅延しておりましたが、反映遅延していたコイン付与が完了いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、復旧までお待ちいただき心より感謝申し上げます。

引き続き、楽天Kドリームスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

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2022年11月17日(木)3:40更新

2022年11月16日(水)システムメンテナンスにより、11月15日(火)投票分のポイントバック反映遅延が発生しておりましたが復旧いたしました。
(復旧作業に伴い、一時的にロイヤルメンバーズサービスに関する機能全般が利用できなくなっておりました。)

反映遅延していたポイントバックは下記の通り、付与が完了しております。
・11/15投票分→11/17 0:00~0:44までに付与
・11/16投票分→11/17 2:32〜3:21までに付与

※【現金振込】のお客さまへ
端数分(1000円未満)のデルカポイント付与により、振込額に変動が生じる可能性がございます。
該当する一部のお客さまへは、11月17日以降に個別にメッセージにてご連絡いたしますのでご了承ください。
※11/15投票分のコイン付与について
11/17以降に順次付与させていただきますので、今しばらくお待ちください。

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2022年11月16日(水)22:56更新

ポイントバックの付与反映遅延は現在復旧に向けて対応中です。
復旧処理の為、一時的にロイヤルメンバーズサービスに関する機能が利用できなくなります。
ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。

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2022年11月16日(水)9:40更新

ポイントバックの付与反映遅延が継続しております。
※ポイントバック履歴は反映済です。
現在調査中により、付与の反映まで時間がかかる見込みです。ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。

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2022年11月16日(水)7:36

2022年11月16日(水)システムメンテナンスにより、11月15日(火)投票分のポイントバック反映遅延が発生しております。ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
反映まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。続報が入り次第、本お知らせを更新いたします。